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Pedimos, por favor, que ao entrar em contato com nosso SAC informe todos os dados necessários para direcionarmos seu atendimento. Informe o local (shopping/aeroporto) da Loja onde realizou a compra e anexe seu comprovante de compra ou nota fiscal.

A Loft se preocupa com você, por isso estamos sempre aqui para ajudar!

Verifique antes com a loja

Verifique antes com a loja

O primeiro contato deve ser feito sempre com a loja na qual o produto ou serviço foi adquirido, em alguns casos ela mesmo resolverá seu problema de imediato ou indicará a solução para o mesmo.

Quero apenas tirar dúvidas

Bom, nesse caso temos vários canais de atendimento onde pode enviar suas dúvidas, alguns deles são: formulário acima, pelo e-mail ([email protected]) ou direto nas lojas.

Precisamos de mais detalhes

Sempre que entrar em contato detalhe o máximo possível do problema, e o que acontece, e o que você já tentou fazer para tentar resolver.

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Enviar imagens ou vídeos é muito importante para agilizar a solução do seu problema, assim podemos ajudar de forma mais eficaz. Não deixe de enviar comprovantes de compra ou nota fiscal.

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